Le dossier est saisi en cas de changement de couleur de plaque. Le véhicule doit être présent. L’usager se présente à la section carte grise. L’agent de la section procède à la vérification du dossier et le vise pour le paiement à la caisse. Après le paiement, le dossier revient à la section où il est enregistré et numéroté. L’agent de la section remplit le formulaire du document provisoire qu’il transmet au Chef de Division ou au Directeur Régional pour signature. Le document provisoire de changement de couleur des plaques revient à la section pour être remis à l’usager. Le dossier va à la salle informatique pour saisie. Il est ensuite validé par l’agent chargé de la validation et retourne à la salle informatique pour le tirage de la carte grise. Le dossier revient à la section qui l’envoie au secrétariat du Directeur Régional ou de la Subdivision pour l’établissement du Bordereau d’envoi à la Direction Nationale. Le dossier est envoyé à la Direction Nationale après avoir été visé par le Chef de Division et signé par le Directeur Régional. A la Direction Nationale on procède à l’enregistrement du dossier et à la vérification de sa conformité avec le dossier mère. Si il est conforme, le Directeur ou son adjoint signe le document, qui est renvoyé à la Direction Régionale des Transports. Le dossier reste aux archives de la Direction Nationale. Si le dossier n’est pas conforme, il est rejeté. L’usager ou son mandataire récupère le document à la section carte grise de la Direction Régionale des Transports et procède au retrait des plaques en rendant le document provisoire. Il doit déposer les anciennes plaques.